FBS, rFBS и DBS: чем отличаются три схемы

FBS, rFBS и DBS различаются тем, кто везёт заказ покупателю и кто отвечает за него в пути. При FBS вы собираете заказ и передаёте его площадке, дальше доставка идёт через её логистику. При rFBS на Ozon и DBS на Wildberries и Яндекс Маркете товар хранится у вас и до покупателя его доставляете вы сами или ваш перевозчик. FBO стоит отдельно: там и хранение, и сборка остаются на стороне площадки. Ниже сравниваем схемы по восьми признакам и разбираем, кому какая подходит.

Сравнение схем в одной таблице

Строки про возвраты и ответственность за доставку зависят от правил конкретной площадки, поэтому читайте их как ориентир, а не как цитату оферты.

FBS: сборка у вас, доставка у площадки

Схема подходит, когда вы хотите сохранить контроль над остатком и ассортиментом, а доставку отдать площадке. Вы получаете заказ, собираете, маркируете и в оговорённый срок передаёте площадке. Дальше ответственность за доставку лежит на ней, но срок передачи остаётся вашим. Про механику и сроки читайте в статьях «Что такое FBS» и «Сборка заказов FBS».

Плюсы: товар не замораживается на складе площадки, нет платы за хранение у неё, проще вести один остаток на нескольких площадках. Минусы: нужна собственная сборка, штат или фулфилмент, и ответственность за опоздание.

rFBS и DBS: доставка тоже ваша

В этих схемах вы не только собираете заказ, но и отвечаете за доставку покупателю. Название rFBS используется на Ozon, DBS — на Wildberries и Яндекс Маркете. Смысл похожий: площадка продаёт и принимает оплату, а логистика на вашей стороне.

Когда это оправдано:

• крупногабаритные товары, которые площадка не принимает или возит дорого;
• товары с особыми условиями доставки, например, хрупкие или требующие установки;
• региональные продажи, где у вас есть своя курьерская сеть;
• ситуации, когда стоимость логистики площадки выше вашей.

Что усложняется: срок доставки и работа курьеров становятся вашей зоной ответственности, а нарушение влияет на рейтинг и санкции площадки. Правила и размеры санкций проверяйте в кабинете.

FBO: когда нужна именно она

FBO выигрывает на быстрых, небольших и предсказуемых по спросу товарах. Площадка хранит, собирает и доставляет, а вы отвечаете за корректную поставку. Подробнее мы сравнивали её с FBS в статье «FBO и FBS: что выбрать».

Расчёт на цифрах: сколько стоит схема для одного заказа

Условный пример. Цифры выдуманы, ставки возьмите из своего кабинета.

Товар стоит 1 500 ₽. Рассмотрим три варианта.

Видно, что FBO и FBS близки, а DBS дороже, если собственная доставка не дешевле логистики площадки. Это не вывод про схему в целом: для крупногабарита картина может быть обратной. Подставьте в таблицу свои числа, а ассортимент разбейте по группам, как описано в статье «Часть SKU на FBO, часть на FBS».

Как выбрать схему: четыре вопроса

1. 1Насколько быстро оборачивается товар? Быстрый — кандидат на FBO, медленный — на FBS.
2. 2Крупный ли это товар? Крупногабарит стоит проверить на DBS и rFBS.
3. 3Продаёте ли вы на нескольких площадках? Тогда один общий остаток проще вести в FBS.
4. 4Есть ли у вас возможность собирать и отгружать в срок? Если нет, нужен склад-партнёр.

Что меняется для склада при разных схемах

Для склада схема определяет процесс. При FBO главная задача — приёмка, упаковка, маркировка и поставка на склад площадки. При FBS — подбор по заказам, сканирование, печать этикеток и передача в срок. При DBS и rFBS к этому добавляется передача перевозчику и контроль статуса доставки.

В любой из схем сбой начинается с учёта. Если склад ведёт остаток по каждой единице, он видит, что можно продать, а что в резерве, на проверке или в браке. Тогда схема становится вопросом выбора, а не источником расхождений. Мы сами работаем по FBO и FBS и ведём учёт единиц в собственной WMS.

Типичные ошибки при выборе схемы

• Выбирать схему для всего магазина, а не для артикула.
• Сравнивать только комиссию и не считать хранение, сборку и возвраты.
• Переходить на DBS ради низкой комиссии, не посчитав собственную доставку.
• Держать один и тот же остаток сразу на нескольких схемах без раздельного учёта.
• Не проверять изменения условий: площадки обновляют их регулярно.

Возвраты и невыкупы: где схемы расходятся сильнее всего

Возврат — тема, которую выбирают реже, чем стоило бы. Покупатель отказался, и товар должен куда-то вернуться. При FBO возврат идёт на склад площадки, и вы получаете его по правилам площадки: часть единиц возвращается в продажу, часть списывается. При FBS возвращаемый товар чаще приходит на ваш склад или на склад фулфилмента. При DBS и rFBS возврат целиком на вас, включая обратную доставку, если она предусмотрена условиями.

Из этого следуют два вывода. Первый: в расчёте затрат на заказ нужна строка «возвраты» с вашей долей невыкупа по категории. У одежды она может быть заметной, у расходников для дома малой. Второй: на складе должен быть участок возвратов, где единица проверяется по коду, осматривается и либо возвращается в продажу, либо списывается с понятной причиной. Без такой проверки возвращённый товар попадает обратно в остаток с дефектом и превращается в жалобу следующего покупателя.

Срок и санкции: что зависит от схемы

Каждая схема даёт свой набор рисков. При FBO главный риск связан с поставкой: неверная маркировка, недостача и расхождения на приёмке. Мы разбирали это в статье «Недостача на приёмке WB». При FBS риск — опоздание со сборкой или передачей: площадка может применить санкции и снизить рейтинг. При DBS и rFBS добавляется срок доставки и поведение курьера. Размеры санкций и условия их применения меняются, проверяйте актуальные правила в кабинете продавца.

Практический способ учесть риск в расчёте: умножьте долю проблемных заказов по вашей истории на среднюю сумму санкции или потерь и добавьте результат в стоимость заказа. Если истории нет, возьмите осторожное допущение и пересчитайте после первых двух месяцев.

Три типичных профиля селлера

Профиль 1. Небольшой товар, быстрый спрос, один-два артикула с большими объёмами. Здесь обычно выигрывает FBO: быстрая доставка, нет собственной сборки, а хранение на складе площадки окупается скоростью оборота.

Профиль 2. Широкий ассортимент, много медленных позиций, продажи на нескольких площадках. Подходит FBS с общим остатком на одном складе: вы не замораживаете запас на каждой площадке и управляете им из одной точки.

Профиль 3. Крупногабарит или товар с особой доставкой. Часто выбирают DBS или rFBS, если логистика площадки не принимает товар или стоит дорого. Нужно заранее посчитать собственную доставку и возвраты.

Почти всегда реальный магазин состоит из нескольких профилей одновременно. Поэтому правильнее говорить не о выборе схемы, а о матрице: артикул, схема, площадка.

Как перейти с одной схемы на другую без потерь

Смена схемы для артикула — рутинная операция, если подготовить её заранее. Мы советуем идти небольшими шагами.

1. 1Выберите пробную группу из 5–10 артикулов с понятной историей продаж.
2. 2Посчитайте остаток по каждому: сколько на складе площадки, сколько у вас, сколько в пути.
3. 3При переходе с FBS на FBO остановите выгрузку остатка для FBS в момент отправки поставки, чтобы не продать одну и ту же единицу дважды.
4. 4После приёмки поставки включите FBO и сравните продажи через две недели.
5. 5При переходе с FBO на FBS дождитесь расхода остатка на складе площадки или оформите его возврат по правилам площадки, затем включите выгрузку FBS.
6. 6Зафиксируйте результат: оборачиваемость, затраты на заказ, число отмен.

Если вы переезжаете от другого фулфилмента, посмотрите страницу про переезд: там описан порядок без остановки продаж.

Чек-лист сравнения схем для вашего артикула

Для каждой позиции, которую вы собираетесь переносить или запускать, заполните короткую карточку.

• Средний продажный чек и маржа после комиссии.
• Габариты и вес единицы в упаковке.
• Оборачиваемость в днях и стабильность спроса по неделям.
• Доля возвратов и невыкупов за последние три месяца.
• Требования к маркировке и упаковке: нужен ли код «Честный знак», хрупкость, температурный режим. Про упаковку смотрите страницу упаковка.
• Площадки, на которых товар продаётся сейчас и куда вы хотите выйти.
• Возможность собрать и отгрузить заказ в срок: свой склад, штат или фулфилмент.

После заполнения вы увидите, что почти у каждой позиции один-два признака перевешивают остальные. Именно они определяют схему. Остальное — вопрос расчёта и проверки на пробной партии.

Как мы работаем со схемами на складе

Мы принимаем товар, ставим каждую единицу под своим кодом и ведём остаток в собственной WMS, поэтому для одного и того же товара можно одновременно держать запас для FBO-поставки и остаток под FBS-заказы. Целевые показатели нашего SLA: точность сборки от 99,9 %, инвентарная точность от 99,95 %, отгрузка за 24 часа в 95 %+ поставок. Если ошибка наша и подтверждена документами, мы компенсируем штраф маркетплейса по оферте. Условия смотрите на странице SLA.

Вывод

FBS, rFBS и DBS — это разные распределения работы и ответственности. FBS оставляет вам сборку, rFBS и DBS добавляют доставку, FBO снимает с вас хранение и сборку. Подходящую схему определяют цифры по артикулу, а не привычка.

Если вам нужна сборка или поставки на склады площадок, посмотрите страницы FBS, FBO и цены, а как выглядит ваш остаток в кабинете, можно проверить в демо без регистрации. Для интеграции с вашей системой есть API и документация.