Штрихкод для Ozon и WB: где взять и как печатать

Штрихкод для Wildberries и Ozon берут в карточке товара в кабинете продавца или используют свой, а печатают на термопринтере на этикетке, которую считывает сканер. Главное правило: один вариант товара — один штрихкод, и этот код должен совпадать в карточке, на этикетке и в вашем учёте. Ниже разбираем, откуда брать код, какие бывают форматы, как выбрать размер этикетки, чем отличаются коды товара, короба и «Честного знака», и по каким причинам этикетку не читает сканер на приёмке.

Откуда берётся штрихкод товара

Есть три способа получить код для карточки.

1. 1Сгенерировать в кабинете площадки. При создании карточки площадка предлагает присвоить код автоматически. Это быстро, но код живёт в системе одной площадки: на другой он будет чужим.
2. 2Использовать свой код. Вы заводите код у себя, вносите в карточку, и он остаётся вашим при выходе на второй маркетплейс. Это удобно, если вы ведёте один учёт на несколько площадок.
3. 3Использовать заводской код производителя (EAN-13 с упаковки). Подходит для товара, который продаётся не только у вас. Но если один и тот же заводской код стоит у двух разных вариантов, система их не различит.

Для склада важно не происхождение кода, а его однозначность. Если у размеров S и M один код, ни сканер, ни кладовщик не поймают подмену, и вы получите пересорт. Подробно о том, как это выглядит в расхождениях, написано в статье «Пересорт на маркетплейсе».

Какие бывают форматы и чем они отличаются

На коробах и товаре встречаются несколько видов кодов. Их часто путают, поэтому сведём в таблицу.

: Основные форматы кодов на товаре и коробе

Код товара из карточки и код короба — разные вещи. Код товара говорит, что внутри. Код короба говорит, куда его везти и в какой поставке он числится. Про этикетки на короба смотрите отдельную статью: «Этикетки на короба для WB и Ozon».

Код «Честного знака» и штрихкод товара: что на что не влияет

Если товар подлежит маркировке, на нём два разных кода: штрихкод карточки и DataMatrix «Честного знака». Они выполняют разные задачи. Штрихкод нужен, чтобы площадка и склад определили товар. DataMatrix нужен, чтобы государственная система отследила конкретную единицу.

Что отсюда следует на практике:

• штрихкод карточки нельзя подменять кодом «Честного знака»: это разные идентификаторы;
• наклейка со штрихкодом не должна закрывать DataMatrix;
• при перемаркировке нужно сохранить связь «код ЧЗ — единица — штрихкод варианта»;
• ввод в оборот и вывод из оборота происходят по коду ЧЗ, а не по штрихкоду товара.

Последовательность работы с кодами разобрана в статьях «Ввод в оборот Честный знак» и «Вывод из оборота». Как мы работаем с маркировкой на складе, описано на странице Честный знак.

Размер этикетки и принтер

Этикетку печатают на термопринтере, потому что красящая лента не нужна и результат стабильнее. Типовые размеры — небольшая этикетка, на которой помещаются штрихкод, цифры под ним, артикул и размер или цвет. Точные размеры, которые принимает площадка, проверьте в справке: у разных площадок и категорий они могут отличаться.

Что влияет на читаемость кода:

• разрешение принтера: для мелких кодов недостаточно слабого печатающего узла, штрихи сливаются;
• плотность и скорость печати: при слишком светлой печати штрихи теряют контраст;
• тихая зона: пустое поле слева и справа от кода. Если текст или край этикетки подступает вплотную, сканер не находит начало кода;
• чистота термоголовки: загрязнение даёт вертикальные белые полосы и обрывает штрихи;
• носитель: матовая этикетка читается лучше глянцевой, у которой блики.

Печатайте пробную партию и проверяйте не глазами, а сканером, на котором будут принимать товар.

Где клеить этикетку

Правила размещения коротко:

1. 1Этикетка на ровной поверхности: не на сгибе, не на шве, не на сетке.
2. 2Этикетка не должна закрывать другие обязательные надписи и DataMatrix.
3. 3Код не должен проходить по углу или через складку плёнки: при изгибе штрихи искажаются.
4. 4Для товара в пакете клейте на сам пакет, а не на вложенную картонку, если иное не требуют правила площадки.
5. 5Для набора из нескольких единиц нужен код набора, а не коды его частей.

Для хрупких и мягких товаров, где ровного места нет, предусмотрите карман или накладку. А как упаковка влияет на нагрузку при приёмке, разбираем в статье «Требования WB к упаковке».

Типичные ошибки печати и их последствия

: Частые ошибки со штрихкодами

Что происходит, если код не читается на приёмке

Если сканер на приёмке не читает код, товар либо вводят вручную, либо откладывают. И то и другое хуже, чем перепечатать этикетку на месте. Ручной ввод открывает дорогу к опечаткам, а отложенный товар остаётся вне учёта.

Поэтому заранее заведите правило: любая этикетка проверяется сканером до отправки. Сомнительные коды отбраковываются сразу, а не на приёмке площадки. Причины расхождений между тем, что вы отправили, и тем, что насчитала площадка, подробно собраны в статье «Почему не сходятся остатки на маркетплейсе».

Расчёт: сколько стоит ошибка в одном коде

Допустим, вы отправили 200 единиц одного размера, а код на этикетках оказался от другого размера. Что может произойти, зависит от площадки, но логика одна:

1. 1Товар принят, но под чужой карточкой.
2. 2Остаток размера, которого физически нет, показывается как доступный.
3. 3Покупатель заказывает его, склад находит другой размер, начинается отмена или возврат.
4. 4Остаток продолжает показываться, пока вы не сделаете сверку.

Одна ошибка в коде порождает цепочку, и каждое звено стоит денег: переклейка, потеря продажи, возможный штраф. Ставить перед печатью шаг проверки дешевле, чем разбирать последствия.

Пошагово: как завести коды для всего ассортимента

Если у вас больше нескольких десятков вариантов, заводить коды вручную опасно. Порядок, который работает:

1. 1Выгрузите список всех вариантов: артикул, цвет, размер, комплектация.
2. 2Для каждого варианта заведите отдельную строку в таблице соответствия: артикул продавца, штрихкод, название в карточке каждой площадки.
3. 3Проверьте таблицу на дубликаты кода: достаточно отсортировать столбец и найти повторы. Один повтор означает минимум один будущий пересорт.
4. 4Присвойте коды новым вариантам только после проверки, что такого кода в таблице ещё нет.
5. 5Загрузите коды в карточки и сверьте выборочно десять карточек с таблицей.
6. 6Напечатайте пробные этикетки на три варианта и прочитайте их тем сканером, которым пользуется склад.
7. 7Только после этого печатайте всю партию.

Таблицу соответствия лучше вести один раз для всех площадок, а не по отдельному файлу на каждую. Когда она живёт в одном месте, вы не получаете двух разных кодов на один и тот же товар.

Расчёт на цифрах: что стоит проверка

Допустим, партия — 3 000 единиц по 15 вариантам. Проверка пробной партии занимает 15 этикеток и несколько минут: по одной на вариант. Если ошибка в коде обнаружена до тиража, потеря — 15 этикеток. Если после, перепечатывать и переклеивать придётся всю партию: 3 000 этикеток и 3 000 операций наклейки. При нашем тарифе на штрихкод от 4 ₽ за единицу это одно только повторное маркирование около 12 000 ₽ без НДС, не считая потерянных продаж и времени. Вывод простой: проверка дешевле любой ошибки, и именно её чаще всего пропускают.

FBO и FBS: когда код нужнее всего

Для поставок на склад площадки (FBO) код читают на приёмке, и ошибка проявляется там: расхождение по составу, отказ в приёме, дальнейшие споры. Для FBS код читают при сборке и упаковке: подбор по сканеру защищает от того, что в заказ положат соседний вариант. В обоих случаях логика одна, но цена ошибки разная. На FBO вы узнаете о проблеме через несколько дней, когда товар уже на складе площадки. На FBS — в момент сборки, если она идёт со сканированием, или у покупателя, если нет. Подробнее про сборку и сроки — в статье «Сборка заказов FBS».

Как это устроено на нашем складе

Мы не печатаем на склад «любой код». В нашей WMS каждая принятая единица получает свой идентификатор, а для товара с маркировкой используется код «Честный знак». Приёмка идёт по вариантам, сканирование — при подборе и упаковке. Журнал сканов сохраняется, и расхождение можно разобрать по факту, а не по памяти.

Штрихкоды мы можем печатать и клеить за вас: услуга от 4 ₽ за единицу без НДС. Перемаркировка кодов «Честный знак» — 8–12 ₽ за штуку. Упаковка от 10 ₽, приёмка от 5 ₽ за единицу, комплекс FBO — 20–25 ₽ за единицу. Данные по каждой единице видны в демо-кабинете с задержкой около минуты, регистрация не нужна. Целевая инвентарная точность — от 99,95 %, целевая точность сборки — от 99,9 %: это целевые значения из SLA. Если ошибка наша и подтверждена документами, мы компенсируем штраф маркетплейса по оферте. Подробнее об упаковке и маркировке — на странице упаковки, а цены собраны на странице цен. Интеграция с вашей системой — через открытый REST API v1.1 и вебхуки: подходит любая система, документация на api.perfektpak.ru/docs.

Чек-лист перед печатью партии

• Один вариант — один код: цвет, размер и комплектация различаются.
• Код в карточке, на этикетке и в учёте совпадает до последней цифры.
• Формат и размер этикетки проверены по справке площадки.
• Пробная партия напечатана и прочитана тем сканером, который будет на приёмке.
• Вокруг кода есть тихая зона.
• Этикетка не закрывает DataMatrix и обязательные надписи.
• Для набора есть свой код, а не коды компонентов.
• Брак печати отбракован и не уехал в поставку.

Вывод

Хороший штрихкод — это не картинка, а договорённость между карточкой, этикеткой и учётом: один вариант, один код, везде одинаковый. Сгенерировать код легко, сложнее сохранить его однозначность на втором маркетплейсе и при перемаркировке. Проверьте свою номенклатуру на повторяющиеся коды, напечатайте пробную партию и прочитайте её сканером. Если вы хотите передать печать, наклейку и проверку складу, посмотрите, как устроено FBO-обслуживание и FBS-обслуживание, а также статью «Что такое FBO».