Этикетки на короба для WB и Ozon: что и куда клеить

На поставке FBO у Wildberries и Ozon этикетки бывают трёх уровней: на каждой единице товара, на каждом грузовом месте (коробе) и, если везёте на паллетах, на паллете. Товарная этикетка говорит складу, что это за товар. Этикетка короба говорит, к какой поставке относится место и что внутри. Почти все отказы и расхождения на приёмке, связанные с маркировкой, возникают не из-за отсутствия этикетки, а из-за того, что её нельзя считать: заклеена скотчем, наклеена на стык клапанов, перекрыта старым штрихкодом поставщика или напечатана на изношенном принтере. Ниже — схема «что и куда клеить», таблица по двум маркетплейсам и список ошибок, которые мы чаще всего видим на приёмке у себя на складе.

Три уровня этикеток

Единица товара

На каждую единицу нужна товарная этикетка со штрихкодом, по которому маркетплейс находит карточку. Для WB это баркод из карточки, для Ozon — штрихкод товара из кабинета. Если товар подлежит маркировке, на единице должен быть и код «Честный знак». Это два разных кода, и они решают разные задачи: штрихкод связывает единицу с карточкой, код маркировки — с её историей в системе «Честный знак». Подробно про маркировку — в статье «Почему „слетают“ коды „Честный знак“» и на странице «Честный знак» для селлеров.

Чаще всего товарные этикетки печатают на термопринтере в формате 58×40 мм: этого хватает для штрихкода, артикула, размера и цвета. Если товар мелкий, используют меньший формат, но штрихкод должен остаться читаемым.

Короб (грузовое место)

Короб получает этикетку грузового места, которую формирует кабинет маркетплейса при создании поставки. По ней склад понимает, к какой поставке относится короб, и сверяет его с упаковочным листом или составом, который вы передали.

У этикетки короба одна задача — быть отсканированной с первого раза в общем потоке разгрузки. Поэтому её размер больше товарной, и клеят её туда, где сотрудник склада увидит её, не переворачивая короб.

Паллета

При поставке на паллетах у паллеты тоже есть своя этикетка. Правила, нужно ли при этом клеить этикетку на каждый короб внутри паллеты, у площадок разные и зависят от типа поставки. Про выбор между коробами и монопаллетой на WB мы писали в статье «Короб, монопаллета, суперсейф».

Сводная таблица: WB и Ozon

Если вы работаете с обоими маркетплейсами, главное отличие не в размерах, а в том, что у каждого своя связка «короб — поставка». Этикетку короба для WB нельзя использовать на поставке Ozon и наоборот, даже если товар тот же.

Куда клеить этикетку на коробе

Схема, которая работает на любом складе:

• Боковая сторона, а не крышка. Короба стоят друг на друге, крышку не видно.
• Ровная поверхность. Не на стык клапанов, не на угол, не на ребро.
• Не под лентой. Скотч поверх штрихкода даёт блик, сканер его не читает.
• Одна актуальная этикетка. Старые штрихкоды поставщика, транспортные наклейки и этикетки прошлых поставок закрыть непрозрачной наклейкой или срезать.
• Дубль на соседней стороне. Не обязательное требование, но если этикетку повредят при разгрузке, вторая спасает короб от ручной идентификации.

Как клеить товарную этикетку

• На упаковку, а не под неё. Если товар в плёнке или пакете, этикетка снаружи. Штрихкод под прозрачной плёнкой часто не читается.
• Без чужих кодов рядом. Заводской EAN, который не совпадает с карточкой, закрывают, иначе сканер возьмёт его.
• Плоско. Изгиб по ребру коробки ломает штрихкод.
• Код ЧЗ отдельно от штрихкода. Две разных этикетки или два разных места, чтобы сотрудник не перепутал, что сканировать.

Подробнее про требования Ozon к упаковке мы разбирали в статье «Требования Ozon к упаковке и маркировке 2026». Про подготовку товара к поставке — на странице упаковка и маркировка.

Маркируемый товар: где клеить код «Честный знак»

Для маркируемых товаров на единице оказываются два кода, и их путают чаще всего. Несколько правил, которые снижают число ошибок:

• код маркировки клеят там, где его сможет отсканировать покупатель и склад, не вскрывая упаковку;
• штрихкод карточки и код ЧЗ не накладывают друг на друга и не клеят вплотную: сотрудник склада должен сразу видеть, какой код за что отвечает;
• если товар перемаркируют, старый код закрывают полностью, а не частично: сканер может прочитать край старого кода;
• код печатают в достаточном разрешении: мелкий DataMatrix на изношенной головке принтера читается с ошибками.

Перемаркировка и повторная печать кодов — отдельная работа, и её лучше делать до формирования коробов, а не после. Если коды перепечатали уже в собранной поставке, легко получить короб, в котором часть единиц с новыми кодами, а часть со старыми.

Принтер и материалы: на чём экономить нельзя

Нечитаемый штрихкод почти всегда — проблема печати, а не дизайна этикетки. Что стоит проверить:

Простой контроль: раз в смену сканируйте несколько только что напечатанных этикеток обычным ручным сканером с расстояния вытянутой руки. Если код читается не с первого раза, проблема уже есть, просто её ещё не заметили.

Почему этикетка короба — это вопрос учёта, а не только печати

Этикетка короба — это обещание: «в этом коробе лежит вот это». Если обещание неверно, этикетка правильная, а приёмка всё равно даст расхождение. На нашем складе мы видим одну закономерность: проблемы с этикетками короба почти всегда начинаются с того, что состав короба собирали «на глаз», а этикетку печатали в конце, по итогу.

Как это устроено правильно:

1. Сначала создаётся короб в учётной системе, и печатается его этикетка.

2. Каждая единица при укладке сканируется в этот короб.

3. Короб закрывается только тогда, когда отсканированное совпало с планом поставки.

4. Состав короба уходит в маркетплейс именно в том виде, в каком его отсканировали.

При такой схеме этикетка и содержимое не могут разойтись: этикетку нельзя напечатать для короба, которого нет, а единицу нельзя положить в короб, не отсканировав. В нашей WMS так собирается каждая поставка: каждая принятая единица имеет свой код или код «Честный знак», и по любому коробу можно восстановить, что, когда и кем в него положено.

Пример: что стоит одна нечитаемая этикетка

Поставка на WB: 30 коробов, 720 единиц. В трёх коробах этикетка наклеена на стык клапанов и при разгрузке порвалась.

Если в каждом из трёх коробов по 24 единицы по 1 200 ₽ себестоимости, под риском 86 400 ₽ товара. Печать трёх дублей этикеток стоила бы несколько рублей. Как оспорить недостачу, если она уже случилась, разобрали в статье «Недостача на приёмке WB: как оспорить акт».

Типичные ошибки

• Этикетка на крышке. В штабеле её не видно.
• Скотч поверх штрихкода. Блик, нечитаемо.
• Старая этикетка не закрыта. Сканер берёт код прошлой поставки или поставщика.
• Этикетка напечатана заранее «на всю поставку». Короба перепутали местами, состав не совпал.
• Изношенная термоголовка. Светлые полосы через штрихкод: глаз читает, сканер нет.
• Товарная этикетка под плёнкой. Особенно на глянцевых пакетах.
• Одна этикетка на смешанный короб без состава. Склад не может сверить содержимое.
• Этикетка WB на коробе для Ozon (или наоборот) при параллельной работе с двумя площадками.

Чек-лист перед отгрузкой

1. У каждой единицы читаемый штрихкод карточки и, если нужно, код ЧЗ.

2. Чужие штрихкоды закрыты.

3. У каждого короба этикетка из кабинета той площадки, куда он едет.

4. Этикетка на боковой стороне, не на стыке, не под лентой.

5. Состав короба сверен со сканом при укладке.

6. Количество мест совпадает с документами.

7. Тестовый скан этикеток выборочных коробов сделан до погрузки.

План на одну неделю: как навести порядок в этикетках

Если расхождения на приёмке повторяются, не нужно перестраивать весь процесс сразу. Достаточно недели и пяти шагов.

1. Понедельник. Поднимите акты трёх последних поставок и выпишите все строки с обезличкой, пересортом и недостачей. Отметьте, где причина может быть в этикетке.

2. Вторник. Проверьте принтер: напечатайте десять этикеток подряд и отсканируйте каждую. Если хотя бы одна читается не с первого раза — меняйте головку или ленту.

3. Среда. Закройте все чужие штрихкоды на остатках, которые поедут в следующую поставку: заводские EAN, наклейки поставщика, этикетки прошлых поставок.

4. Четверг. Перенесите этикетку короба на боковую сторону и введите правило «сначала этикетка короба, потом укладка со сканом».

5. Пятница. Соберите следующую поставку по новым правилам и сравните её акт с прошлыми.

Обычно уже первая поставка после такой недели показывает, какая часть расхождений была из-за маркировки. Оставшиеся строки — повод разбираться со сборкой и учётом, а не с печатью.

Что берёт на себя фулфилмент

Подготовка товара к поставке — это как раз та работа, которую выгодно отдать складу с учётом каждой единицы. У нас печать штрихкода стоит от 4 ₽ за единицу, упаковка — от 10 ₽, перемаркировка ЧЗ — 8–12 ₽ за штуку, комплекс FBO — 20–25 ₽ за единицу (цены без НДС, подробно на странице цены). Поставку собираем со сканированием каждой единицы в короб, а доставка на склады маркетплейсов в СПб стоит 350 ₽ за короб.

Состав коробов и статус поставки видны в кабинете селлера с задержкой около минуты, а через открытый API их можно забрать в любую свою систему.

Вывод

Этикетка стоит копейки на фоне стоимости поставки, но это одна из частых причин расхождений. Три правила закрывают большинство проблем: этикетка короба на боковой стороне и не под лентой, никаких чужих штрихкодов рядом, состав короба собран сканом, а не на глаз. Требования к размерам и формату этикеток проверяйте в кабинете продавца в день создания поставки: площадки их меняют.

Если хотите отдать подготовку и маркировку поставок складу, посмотрите, как устроен наш FBO-фулфилмент для Wildberries и Ozon.